03680, Украина, г. Киев
ул. Николая Гринченко, 4

тел./факс +38 044 498-56-52
info@activ-audit.com.ua

Презентация (скачать .pdf)

 

Система менеджмента качества ISO 9000

Вы хотите развиваться?
Ваша цель долгосрочное присутствие на рынке?
Вы хотите «прозрачности» и порядка на своём предприятии?
В своей работе мы стремимся больше НАУЧИТЬ ПРИМЕНЯТЬ ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ работы, чтобы сотрудники предприятия могли самостоятельно выполнять необходимые функции!

Для реализации этой цели подходят корпоративные тренинги:

Система менеджмента качества ISO 9000:

1. Знакомство с философией глобального качества и стандартами ISO 9000, 9001, 9004.
2. Построение системы менеджмента качества на основе стандартов серии ISO 9000.
3. Создание, правила управления и распределения документации СМК в соответствии с ISO 9001. Процессный подход в стандартах ISO 9000.
4. Внутренние аудиты ISO 19011.

Чем мы занимаемся:
1. Диагностика предприятия.
2. Обучение персонала правилам и принципам системы менеджмента качества на основе стандартов ISO 9000.
3. Построение «карты бизнес процессов» предприятия. Выявление ключевых бизнес-процессов предприятия, добавляющих ценность.
4. Оптимизация бизнес-процессов. Выявление «слабых» мест, реинжиниринг, построение эффективного взаимодействия между подразделениями компании.
5. Описание (формализация) процессов компании (документооборот, работа с клиентом, логистика, закупки, сбыт, производственные процессы, процессы связанные с анализом портфеля товарных линеек и услуг, анализом продаж, CRM, АВС, управление несоответствующей продукцией и пр).
6. Внедрение документации. Объяснение предназначения и обучение пользованию документацией сотрудников предприятия.
7. Внутренние аудиты системы менеджмента качества. Обучение группы внутренних аудиторов и постановка процесса внутренних проверок на предприятии.
8. Сертификация. Выдача сертификата соответствия требованиям ISO 9000.
9. Мы уверенны в качестве своих услуг, поэтому предлагаем следующие услуги в рамках заключённого договора бесплатно:
9.1. Сопровождение предприятия при прохождении сертификационного аудита.
9.2. Сопровождение внедрённой системы качества в течение 6 месяцев после сертификации:
Ответы на любые вопросы по работе в системе ISO 9000.
Рецензирование, рекомендации по улучшению новых, разработанных документов.
Помощь в построении плана дальнейшего развития СМК предприятия.

Время построения системы зависит от приверженности Высшего руководства и выделенных ресурсов и составляет, как правило, от 4 до 12 месяцев.

Кроме того, что мы помогаем идти к сертификации, мы также предоставляем и сертификационную поддержку до и после получения сертификата, которая может включать в себя:
1. Проведение внутренних аудитов. В ходе аудита, при желании клиента, проходит обучение практическим основам и методам аудита. Аудит проводят опытные, сертифицированные специалисты.
2. Подготовка компании к надзорному аудиту. Проведение «репетиции» надзорного аудита, выявление несоответствий, составление плана устранения несоответствий, корректирующие действия.
3. Сопровождение при надзорных аудитах. Любой орган по сертификации производит мониторинг системы, путём надзорных аудитов. Присутствие нашего консультанта, знающего специфику Вашего предприятия, позволяет исключить при аудите «ненужные» вопросы со стороны аудитора и помочь при выработке корректирующих действий по результатам аудита.
4. Актуализация документации системы управлении качеством. Услуга пользуется спросом у небольших фирм, у которых нет выделенного человека для поддержания системы качества в актуальном состоянии.
5. Обучение сотрудников методам и правилам работы в системе ISO 9000. Выгоднее заказать корпоративный тренинг по интересующей Вас тематике, чем посылать 2-3 человек на семинары. Для ключевых сотрудников разработана эффективная методика экспресс обучения: «Консультант-сотрудник» - 1-2 дня обучения + сопровождение 1-2 месяца.